Serviços Adicionais / Especiais

Os pedidos de serviços de assistência adicional têm de ser efetuados até às 48 horas que antecedem a hora estimada de partida do voo. A confirmação destes pedidos carece de análise da disponibilidade dos voos e equipamentos e, em alguns casos, contacto com outros prestadores de serviços, pelo que, sendo o pedido efetuado dentro das 48h que antecedem o voo, poderá não haver tempo útil para a análise necessária, impossibilitando a confirmação do pedido.

Numa reserva com um serviço especial (SSR), o passageiro deve comparecer no aeroporto com antecedência de forma a cumprir com todas as formalidades inerentes.

 

NomeCódigo SSRDescritivo
Pre-seatn/an/a
Fast TrackFASTn/a
LoungeLOUGn/a
OxigénioAOXYInformação litros/minuto
Criança não acompanhada ( 5 - 11 anos)UMNRIdade
Baby BasketBSCTn/a
Assistente adicional (3 meses - 5 anos)ESHOEx: Criança com 2 anos
Frist Excess Bag (até 48h antes da viagem)ABAGn/a
Second Excess Bag (até 48h antes da viagem)BBAGn/a
Third Excess Bag (até 48h antes da viagem)CBAGn/a
Bagagem fora do formato, bagagem extra para RAI ou excesso de bagagem dentro das 48 antes da partidaBULKEx: Roll Up W-10kg D-100X50X40CM
BodyboardBODYEx: W-10kg D-60X50X40CM
SurfboardSURFEx: W-10kg D-60X50X40CM
LongboardLONGEx: W-10kg D-60X50X40CM
Equipamento de GolfeGOLFEx: W-10kg D-60X50X40CM
Equipamento de MergulhoSCUBEx: W-10kg D-60X50X40CM
Equipamento de PescaFISHEx: W-10kg D-60X50X40CM
Instrumento Musical até 23kgMUSSEx: W-10kg D-60X50X40CM
Instrumento Musical 23kg até 32kgMUSMEx: W-25kg D-60X50X40CM
Instrumento Musical 33kg até 45kgMUSLEx: W-35kg D-60X50X40CM
Outros equipamentos desportivos (OTSE)SPEQEx: OTSE.REMO W-10kg D-60X50X40CM
BicicletaBIKEEx: W-15kg D-60X50X40CM
Animal no Porão até 23kgAVIHEX: NORM.1DOG IN CONTAINER W-15kg D-60X50X40CM
Animal no Porão 24kg-32kgAVIHEx: MEDIUM.1DOG IN CONTAINER W-30kg D-60X50X40CM
Animal no Porão 33kg-45kgAVIHEx: LARGE. 1DOG IN CONTAINER W-40kg D-60X50X40CM
Animal no Porão (cães) mais 45kgAVIHEx: OVER. 1DOG IN CONTAINER W-50kg D-60X50X40CM
Animal de Cabine até 8kgPETC

Ex: 1 DOG W-8kg IN SOFT BAG D-40X35X21CM

Ex: 1 HAMSTER W-1kg IN CONTAINER D-25X20X20CM

Cão de assistência na cabine (**)SVANEx:  Service dog W-10kg
MuniçõesAMMOEx: Caixa de munições com W-5kg
Armas (*)WEAPEx: W-2kg D-25X25X20CM
Lugar Extra para Bagagem de CabineCBBGEx: Violoncelo W-10kg D-33X43X115CM
Lugar Extra para ConfortoEXSTEx: Para conforto
MacaSTCRTexto livre
IncubadoraINCBTexto livre
Cadeiras de RodasWCHR/WCHS/WCHCn/a
Cadeira de RodasWCMP/WCLB/WCBWEx: W-28kg D-80X54X60CM W/1 bateria 293 WH
Refeições Especiais (pedido até 7 dias antes do voo e apenas para passageiros com intolerância ou alergia alimentar)SPMLEx: Pax alérgico a frutos secos
Refeições EspeciaisAVML/DBML/GFML/NLML/VGML/VLMLn/a
Acompanhamento (exceto Young Passenger)MAASEx: Especificar a assistência necessária
Passageiros VIPVIPEx: Cargo do passageiro
Passageiro com deficiência auditivaDEAFEx: Especificar se o passageiro se faz acompanhar por cão guia
Passageiro invisualBLNDEx: Especificar se o passageiro se faz acompanhar por cão guia
Passageiros com incapacidade intelectual ou deficiência de desenvolvimento e necessitam de assistênciaDPNAEx: Alzheimer' ou síndrome de Down
Custodia PolicialPICAn/a

 

Notas:

Em voos code share os pedidos de equipamento desportivo são solicitados como SPEQ

(*) O transporte de armas é permitido apenas dentro do território português. 

(**) Disponível de/para Reino Unido, Europa, Canadá, Cabo verde e Estados Unidos.